a. Verkoper: Verwijst naar Chameleon Wax.

b. Klant: Verwijst naar de persoon die producten aanschaft via de webshop.

a. De verkoper streeft ernaar om accurate en volledige informatie te verstrekken over de aangeboden producten, inclusief prijzen en specificaties.

a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en de verkoper.

a. Bestellingen zijn definitief na betaling. Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op de webshop.

a. De klant heeft het recht om de aankoop binnen een periode van 14 dagen na ontvangst van de producten te retourneren zonder opgave van redenen. De klant dient de verkoper hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen, via info@chameleonwax.nl.

b. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant.

c. Geretourneerde producten moeten in de originele verpakking zitten, ongebruikt, onbeschadigd en voorzien zijn van eventuele labels.

d. De klant dient het retourpakket zorgvuldig te verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen.

e. Zodra de verkoper de geretourneerde producten heeft ontvangen en geïnspecteerd, zal een terugbetaling worden verwerkt binnen 1-2 dagen na goedkeuring van de retourzending. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie.

f. In geval van een defect of beschadigd product zal de verkoper, indien mogelijk, een vervangend product aanbieden. Als een vervangend product niet beschikbaar is, kan de klant kiezen voor restitutie of een alternatief product.

g. Indien de klant de aankoop wenst te annuleren voordat de producten zijn verzonden, kan dit zonder kosten worden gedaan, op voorwaarde dat de annulering plaatsvindt voordat de verzending heeft plaatsgevonden.

a. De verkoper zal redelijke inspanningen leveren om bestellingen binnen 2-3 dagen te leveren op het opgegeven adres.

b. Vertragingen in de levering als gevolg van overmacht worden niet beschouwd als wanprestatie.

c. De klant wordt geadviseerd om de ontvangen producten onmiddellijk te inspecteren en eventuele schade of tekorten binnen een redelijke termijn te melden aan de verkoper.

a. De verkoper staat in voor de conformiteit van de geleverde producten met de overeenkomst en de wettelijke garanties.

b. De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende product.

a. De verkoper zal persoonlijke gegevens van klanten vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken voor het verwerken van bestellingen en communicatie.